Aus den USA kann man immer wieder eine Menge lernen. Gerade wenn es darum geht, soziale Netzwerke zu nutzen und diese Macht dann dem eigenen Umsatz bzw. der eigenen Markenbekanntheit zugute kommen zu lassen. In den USA verteilt die Firma Starbucks aktuell auf Facebook spezielle Coupons für Eisbecher. Über eine spezielle Applikation mit dem Namen “Share a Pint of New Starbucks Ice Cream” können die Nutzer von Facebook ihren Freunden einen speziellen Coupon zusenden, der sie zu einer kostenlosen Portion Eis bei Starbucks berechtigt. Man selber kann sich also nicht einfach selber den Coupon runterladen sondern ist verpflichtet, ihn an einen Freund weiterzuleiten, der das Eis dann genießen kann. Die Markenbotschaft kommt somit also nicht nur bei einer Person an sondern bei zwei Personen. Und beide haben sich bis dahin intensiv mit dem Produkt beschäftigt – sehr genial.
Jede Stunde verteilt Starbucks insgesamt 800 dieser Coupons. Sind diese an einem Tag nicht mehr vorhanden weil schon zu viele versendet wurden, gibt es noch Ersatzcoupons, die zwar kein Frei-Eis versprechen, jedoch zumindest einen Nachlass auf das Eis bieten. Auch eine schöne Aktion für diejenigen die traurig darüber sind, dass sie kein Eis umsonst bei Starbucks bekommen haben. Das besonders gute für Starbucks ist jedoch auch, dass sie genau messen können, wie diese Aktion sich letztendlich in eine wirklich aktive Nutzung ausgewirkt hat. Wie viele Nutzer haben den Coupon denn wirklich benutzt und war diese Aktion ein Erfolg? Dies später auszuwerten, dürfe dann eine Leichtigkeit sein. Und egal ob erfolgreich oder nicht – das Unternehmen hat auf jeden Fall eine Menge Daten gesammelt und dürfte diese in Zukunft dann auch gerne verwenden. Und für den Preis eines Eisbechers hat das Unternehmen dann die Daten von 2 möglichen künftigen Kunden gewonnen. Genial.
Anhand solcher Aktionen merkt man doch immer wieder, wie viel deutsche Unternehmen bei Facebook, Twitter und so weiter noch machen können. Ungenutztes Potenzial wartet darauf, entdeckt zu werden. Und das zu einem ungeheuer günstigen Preis in der Anschaffung und im Unterhalt. (via)
Solche Promotion-Aktionen finde ich wirklich absolut klasse. Nur leider gibt es das ja nie in Deutschland. Ich kann nicht verstehen, warum deutsche Unternehmen zu geizig sind uns mit Gratis Produkten zu locken. Wenn diese Rechnung nicht aufgehen würde, würden es die riesigen, amerikanischen Konzerne in den Staaten auch nicht machen. Also für einen gratis Eisbecher gebe ich meine Daten zu Werbezwecken doch auch mal gerne hin…